(精选)致业主的公开信15篇
致业主的公开信1
尊敬的业主:
首先在新春佳节即将来临之际,物业全体员工向全体业主提前拜个早年,祝全体业主新春愉快、万事如意、阖家欢乐、猪年发大财行大运。在此非常感谢您们一年来对物业工作的大力支持,为使锦绣华城的物业服务水平做到尽善尽美,让业主入住旷绣华城以后享有星级般的服务,构建高端和谐社区,是需要物业的努力和广大业主的鼎力支持,共同维护小区环境,彰显综合文化。在愉快的春节节奏中,请一定注意各方面安全,物业公司温馨提示您:
1、春节临近请您严格遵守《消防法》的各项规定,不要在阳台、公共区域堆放杂物。为了杜绝“城市的牛皮癣”,物业现在正投入大量人力对楼道内的各种广告、装修垃圾、杂物进行清理,如果您发现没进行清理的,请您及时与我们联系。
2、为了体现您的'文明素质,维护大家的共同环境,请各位业主将自家产生的生活垃圾及时放到区内的垃圾桶内。
3、小区入住率在不断增加,请您们将自己的爱车停放到车位上。单元门门口消防通道禁止停放车辆,以免给其他业主的出行带来不便。
4、楼道内的声控灯物业正在进行检查更换。如有遗漏未维修的、声控开关有问题的请您及时与我们联系。
5、正直冬季,草木干燥,小区内的人车较多,为杜绝安全隐患的发生,小区内禁止燃放烟花爆竹。如果大部分业主有需要,届时小区内将设置烟花爆竹燃放点,12号楼前小广场,请有需要的业主到指定位置燃放(未成年人需在成人的监护下)。
6、由于正直年底,施工方的员工大量回家探亲,如您家还有遗留未维修问题,过节后物业会尽快联系施工方进行解决。敬请谅解!
7、如您发现可疑人员、乱贴小广告人员,请您及时通知物业秩序维护部。
8、为了您和他人的生命安全,请您不要高空抛物,谢谢合作!
9、希望您就我们工作中存在的问题,请您提出宝贵意见和建议。请您拨打电话:0537-3113799。
很高兴我们在过去的一年中合作愉快,衷心感谢您们!祝您们新年快乐,万事如意!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
致业主的公开信2
尊敬的业主:
您好!
在即将过去的一年,我们的工作得以顺利开展和落实,离不开您的理解和配合,是您的理解让我们经常思考,也是您的意见让我们不断进取,在此,诚挚的感谢您对我们工作的支持。同时,我们也在不断反思,在新的'一年里,我们会把日常服务和基础管理工作做的更好,让您更满意,是我们全体员工的心愿。
在节日期间,如果你选择外出旅游、探亲、访友,请您注意:
1、请您在外出前查看家中门窗、电源、水源、煤气是否已经关闭好。
2、外出前请您事先了解所去地区的气候情况,并做好相应的衣物准备;3、旅行中请您注意饮食卫生安全。
如果您选择在家中享受宁静的家庭生活,请您注意:
1、请您将家中音响、电视音量调至适当,以免影响邻居休息;
2、请不要给陌生人开门,如有情况请及时与物业管理处联系;
3、在节日期间请您不要将自行车等物品放置在楼梯间,以免丢失及堵塞消防通道为您带来不便;
4、有汽车的业主,节日期间请锁好汽车门窗,勿将贵重物品放置车内,并将汽车停放在自己的车位上,不要随意占道停车。
在过去的日子里,我们的服务可能有一些不尽如意的地方,在此一并向您表示深深的歉意。我们相信在您的支持配合和大力监督之下,通过我们辛勤劳动,一定能使我们的园区更加美好。
再次感谢您并祝福您身体健康、吉祥如意!
xxx
xx年xx月xx日
致业主的公开信3
广大彩虹居业主、各业主委员会成员:
大家好!
今天早上,我痛心地看到,我们彩虹居一位业主呼吁大家保护好我们彩虹居发现的全深圳市唯一一个自然泉水水眼的公开信,一早就被已经倒闭的我们彩虹居的开发商“凯虹公司”的老总、现在任彩虹居物业管理公司“常虹物业”的新老总的人亲自匆匆撕掉,如临大敌,视之如洪水猛兽!我们不禁要问:这位欠了我们大笔物业基本维修基金不知去向、非法改建一楼公用车位出租牟取大量利益的已经倒闭公司的老总、今天有改头换面重新成立物业公司继续赚取过往公司的非法暴利,但有可以回避欠我们广大业主巨额维修基金的老总,为何如此惧怕我们居民保护泉眼的行动?如果真的如他所说“泉眼不在彩虹居范围内(差2—3米)”,那么他为何如此惧怕?为何连业主的公开呼吁信件都要被撕掉?说明背后有鬼!大有明堂!事实上,彩虹居旁边的.空地本来规划批地时就属于彩虹居范围,彩虹居过去的发展商、欠我们业主巨额维修基金不知去向和非法出租公共用地牟取私利、已经倒闭的“凯虹公司”,一直不肯将那块现在发现泉眼的地绿化,一直想再建两栋房子,牟取利益。但是,根据深圳市法律,必须我们原有彩虹居业主三分之二以上签字同意才能在原有规划住宅区内,加大人口密度,加建建筑。“凯虹公司”过去曾经2此发起业主签名加建活动,但都因为没有超过三分之二以上业主签字同意而没有成功。同时根据政府相关规定,土地空置超过一定时间就会被政府收回,所以已经倒闭的“凯虹公司”遗部,改头换面成立新公司来接管彩虹居管理,不但可以“赖”掉发展商“凯虹公司”所应该留给我们业主的数百万政府规定的物业维修基金,还可以继续收取非法改建一楼公共用地做为商铺的大量租金,同时还可以继续设法在那块发现泉眼、本来就属于彩虹居规划范围的公共用地上加建建筑牟利,一举三得!这就是我们居民发现泉眼呼吁保护,个别人如此紧张和如临大敌的原因。彩虹居发现泉眼,我们的短期利益和长远利益都是巨大的,如果我们短视和不负责任地填掉泉眼,我们的损失将是巨大和无可挽回的!
1、 短期泉眼可以美化小区环境;
2、 短期泉眼可以提升小区房价;
3、 长期泉眼可以引起政府重视和发展商兴趣,加速拆迁周围工业设施,发展高尚住宅片区;
4、 长期泉眼可以产生巨大经济效益,如卖水收入、开办泉水浴、泳池、甚至高档酒店收入等等;
5、 长期泉眼可以使政府重视将周边建设成为旅游休闲公园,使我们彩虹居的环境和房价有数倍甚至数十倍的提升。
大家知不知道现在华侨城的邻水住宅卖多少钱?三万多一个平方!发展商当然不会考虑,他们已经将所有房子卖出去了,房子再增值也没有他们的事了,他们只想在建两栋房子牟利。这就如同通讯光缆经常失窃,一公里长的光缆卖到收购站才几千元,而重新铺设需要数百万元呀!
我想现在是我们彩虹居广大业主维护自己权利的时候了,我们再也不能上个别利益小团体的当了,同时也希望业主委员会真正起到应有的作用,有胆识、有魄力、有效率、有组织协调能力、有集体观念、有奉献精神、有专业意识、有胸襟、有气度、懂法律、有礼有节,
代表我们广大业主尽快处理好这件事。也希望广大业主积极支持与帮助!
XXX
XXXX年XX月XX日
致业主的公开信4
尊敬的各位业主:
您好!首先感谢您三年多来对xxxx管理处物业服务工作的关心、支持和理解!
xxxx花园业委会成立至今已两月有余,期间,业委会和管理处就小区现场管理服务的相关事宜进行初次广泛而深入的交流、探讨,也达成了许多共识。在业委会的指导下,在管理处全体员工的共同努力下,xxxx花园的各项日常服务工作目前还在有序地开展、提高,这一点,相信你也有所了解。当然,我们的服务工作还存在一些不足之处,我们真诚欢迎您提出宝贵的意见或建议,以使我们的服务工作能提到进一步的改善、提高,并更好地服务广大业主。
最近,xxxx花园业委会发布了“致xxxx花园广大业主的公开信”,我们注意到信中所表述的内容与事实并不相符,为了让广大业主能了解真正的原委,我们就相关的问题作出以下说明:
一、关于安保方面的问题:
1、管理处对安保方面一直非常重视,尤其是门岗凭卡进入一直要求业主配合保安的管理,大多数业主口头表示配合,就是始终不按物业的管理要求去执行,给保安的日常管理带来了很大的难度。既然业委会成立了,理应支持配合物业做好业主的宣传解释工作。但我们没有看到业委会的任何配合:上次我们保安被业主殴打的事件,当时就有两位业委会成员在场,都没有出面说句公道话,只是悄悄地选择离开,实在令人不可理解!
2、监控设施得不到养护问题:监控画面无视频的状况确实存在,存在这些问题的原因是多方面的,所以在维修进度上没有那么快,但是管理处一直在与维修单位沟通与处理。最早一批监控设施在20xx年投入使用,至今已有六、七年了,设备的老化给维修保养提出了更高的要求。我们对此已多次发函给xx要求厂家来维修,直至今年2月厂家才派工程师到位,目前正在对小区内的摄像头,中控,门禁等设备进行全面的维修,现已修复了很多,计划在3月15日全面的维修会结束。
3、单元门、防火门的损坏:管理处在接管小区时,就要求开发商对单元门、防火门进行维修,也曾多次与xx进行沟通,但都没有结果。20xx年2月20日与业委会的会议中再次提出,想请业委会和我们一起去xx就此事宜再次进行沟通,但业委会至今没有行动。
4、路面停车无人管理:管理处于20xx年4月曾在各单元门口张帖车辆管理征求意见函,并聘请了二名车辆管理员对露天车辆进行管理,但不少业主不配合车管员的车辆管理。我们多次对不配合车辆管理的业主车贴温馨告知,效果甚微。主要原因是2.2期地下车库的停车环境存在问题,造成很多买了2.2期车位的业主不愿意停放到地下车库而停放在路面,加剧了路面车辆管理难度。我们与xx沟通多次,一直没有结果。
5、监控、单元门、防火门、2.2期地下车库质量问题,物业公司多次与xx开发商联系无果,想在业委会成立后与我们一起去完成,但业委会给我们的答复是只看结果,不在乎过程。要求我们自己单方面想办法去沟通解决,这对于管理处而言却有难度。
二、保洁绿化方面的问题答复
1、小区电梯内及公共区域的垃圾广告在年前和年后已清理多次。
2、对小区内的园林绿化在年前已做过多次的整改:如草坪打草,锯掉枯树,灌木修剪等等,在开春后准备补上新草坪。
三、工程方面的问题:
1、水泵长期漏水无人过问
20xx年1月16日开始渗漏,我工程部发现漏水后立刻联系厂家。但是由于新年期间厂家调材料需要时间的。要到3月中旬才能到位。目前我们已经下单购买了材料,很快水泵渗水和损坏的`故障将会得到解决。
2、喷淋管网失修严重
是因为原建设管网漏水,管理处也曾多次查找漏点,并多次与开发商沟通,但都没有结果;为此,管理处也想请了业委会和我们一起去找开发商再沟通此事,但他们不愿去找开发商协调此事,却给我们的答复是:只看结果,不管过程。
3、灯光照明问题多
现有的照明已是按业委会刚成立时提出的要求进行了整改,并于20xx年1月18日晚上通过了业委会的检查认可。
4、去年发生多次停电事故不是我物业造成而是供电局故障停电。
四、为稳定员工队伍,不断提高服务质量,总公司已于春节前成立的管理处工作小组,并派专人到现场指导和督促管理处的服务工作;同时,管理处于20xx年1月开始执行南昌市最低工资标准上调了保洁和外包保安的工资,同时,从3月份开始,全面上调所有人员的工资,以其吸纳更好的员工服务广大业主。
五、xxxx业委会成立至今已两月有余,期间,业委会未与管理处谈及服务合同续签或选聘物业公司事宜;即便如此,管理处也一如既往的做好现场服务和整改工作。目前,有部分热心的业主缴纳了物业管理费等,这是事实,我们是规范运作的物业公司,如果到时需要退回多收时间段的费用,我们一定会按照规定来操作的,这一点敬请放心!
业主大会和业委会的依法、依程成立对于xxxx花园来说是个喜事,也是个大事;我们真诚希望双方本着友好合作、真诚互谅的原则来处理、协调相关事宜,美好家园创建需要业委会、业主和管理处的共同努力才能实现。
致业主的公开信5
尊敬的各位业主:
对于这次业主大会,大家很关心,部分业主很纠结,同意、反对、弃权?
在回答这个问题之前,先看看咱们小区的现状。
溪地园林不伦不类,快成一条臭水沟了;会所周围的水景由于设备存在问题长期不使用;会所周围原草坪改成极丑的灌木,开发商和物业没有征求过业主的意见;如今大面积的草坪枯萎,即将进行的补种,物业和开发商没有征求过业主意见如何补种;由于设计问题及设备质量问题,致使道闸系统长期不使用,车辆违停长期不能解决;业主投诉的问题不仅长期得不到解决,而且没有回复;部分照明系统、电子系统不能正常使用;专项维修基金放在银行里贬值;物业费收缴率刚过半。
这是一幅什么景象?衰败的景象,长期下去,正如天亮所说,我们的小区会变成垃圾成堆、闲杂人员随意进入、公共设备、设施无人问津、绿化没有了、草坪没有了、水景没有了,物业费收不上来了,物业走人了。这不是耸人听闻,这是其他小区常有的事情,很多人买咱小区,就是认为,上市公司不会发生这些事情?可是,事与愿违,小区正在往这个方向发展。
现在,我们还在纠结与要不要业委会?委员为什么会退出?要不要支持业委会?要不要选委员?
答案很简
单,必须要业委会,支持业委会的工作。因为,作为单个业主,面对这种情况,能做的.就是不交物业费来对抗,那么最终对抗的结果就是物业走人,来新的物业,新的物业不如意,再换。如此反复,小区就会越来越糟糕。
当然,仅仅是没枪没跑的业委会解决不了问题,必须全体业主与业委会团结起来,才有可能阻止糟糕的事情发生,使小区向好的方向发展,因为,业委会只能是一个组织者,没有各位业主的支持什么事情也达不成。
现在,有业主愿意站出来作为委员候选人,特别是在目前不好的氛围下,非常不容易。希望各位业主,从3个人中选出你认为相对合适的人,进入业委会,增强业委会的力量,带领大家扭转目前的颓势。如果大家选择弃权或者反对,也不是不可以,但是,你会发现,我们要不停地花时间选下去,一直到选出为止,那么,以上出现的问题,谁有更多精力、时间带领大家解决?也许,候选人有各自的局限性,但是,俗话说,三个臭皮匠赛过诸葛亮,多一个人多一份力量。各位业主,请你们支持他们,支持他们就是支持你们自己。
关于公共收益使用监督办法(草案),我也希望大家不要一味地不同意。为什么这么说?我很理解,为什么有人不放心把车位租金放在业委会设立的公共账户上,因为,没有一个业主看得见的制度来约束业委会。现在这个制度刚刚设立,不完善是难免的,我们可以后面修改。我非常欣赏3栋和4栋两位业主做法,指出了我们方案不完善的地方,并提出了修改意见,但他还是在选票上打了同意。我想这就是最大的支持。我们也希望很多业主,能作出这种理性的选择,这样业委会才能进步。当然,我们更希望在发征求意见稿时就提出合理化建议,避免草案的反复。
关于投票方式,有业主说,为什么不公投?首先,从法律层面,书面征求也是可以的。其次,由于这次的选票中涉及补选委员,希望补选能够成功,尽快使业委会处于稳定状态。第三,现实原因,就是业主主动参与度比较低。当然,我们随后可以采取公投的方式,比如,移动信号问题,我也希望提出公投意见的业主和业委会一道做此事,体会一下公投的效果。如果能成功,何乐而不为呢?
最后,表扬一下现在的业委会,我觉得,现在的业委会,在如此恶劣的情况下,坚持斗争很不容易。作为业委会的一员,我很庆幸我们面对的是上市公司,以致于我们现在还没有受到报复。当然,这种报复的风险时刻存在。
各位业主,面对小区存在的各种各样的问题,这一届业委会没有选择退缩,而是选择了迎难而上,也许,我们解决不了所有的问题,我想,只要大家支持,我们小区一定会向好的方向发展。
请支持业委会、支持候选人,支持咱们自己。
时间有限,水平有限,如有错误,请见谅。
致业主的公开信6
尊敬的上元雅园业主:
20xx年来临之际,北京新凯全体员工恭祝大家新年好!
20xx年,我们进入北京的第一个项目上元破土动工并开盘销售,在过去一年多的时间里,各位与我们一起见证了上元的建设与成长。20xx年末,上元A区正式交付使用,130多户业主顺利收房。抛开正在讨论的焦点问题,我们首先感谢大家在过去一年里给予新凯的支持、给予上元的关注!
网名为Libra61的业主提出的问题,相信也是集体收房业主共同关心的问题。这些问题,我司客服部经理已经多次在与业主及业主律师的沟通中,做出了回应。鉴于大家的要求,我们也愿意以网络作为辅助方式,再次重申,以便于更多的业主可以了解。
1、关于验与收的问题
按照国家政策规定,有资格认定房屋是否合格、符合入住标准的机构是建委质检部门。上元所有交付使用的房屋,均取得了建委质检站的竣工备案表及测绘单位作出的《面积实测报告》,符合建筑标准,具备了法律规定、合同约定的入住条件。
上元雅苑合同规定的交房截止时间是20xx年12月31日,自20xx年12月19日至20xx年12月25日,小区已经全部完成了从开发商到业主及物业管理公司的`移交。交房完成后,如果出现属于整改的问题,我们都将积极及时予以解决;在服务方面,我们随时准备接受您的批评和指正。另外,我们还要善意提醒部分业主,尽管您未履行收房手续,但根据合同的约定,房屋已视同合法移交给您。为了您的利益,请您尽快办理相关手续。
2、关于室外楼梯与设备层
您所关心的室外楼梯,处于下沉花园与地面之间。在向政府报批过程中,相关用词和报批内容的丰富程度还远跟不上建筑个性化发展的脚步,因此下沉花园在报批文件上的反映是"采光井"。建筑要个性化,又要符合国家标准,在某些细节操作上,是一个艰难的抉择。集体收房业主们就此问题再次求证了国家相关部门,也获得了正式回复。我们将以政府部门的回复为准,但如果有业主希望拆除该室外楼梯,我们也充分尊重业主的意愿,免费进行。
说到设备层,政府相关部门的回复是未违反国家规范。且该部分为赠送面积,没有任何公共设备存放其间,未经业主许可,任何人无权进入该设备层。更不存在他人主张该"设备层"权益的问题。
以上是集体收房业主们关心的问题。如果您有任何疑问,我们愿意随时沟通。虽然再三公布客服热线之后,只有一位业主通过这样的渠道进行沟通,我们依然会保留它,并期待您启用这一方式。如果业主们选择按合同约定解决纠纷的方式来化解此事,我们也表示尊重。
随着天气日渐寒冷,在正式办理收房前,我司为确保您家里厨房、卫生间供水系统的安全,已经启动了厨房、卫生间地采暖,使之低温运转,而产生的电费由我公司承担。截至20xx年12月31日,合同约定的交房日期已过,房屋已经为各业主所有,相关权利和义务均由业主自行享有和承担。同时,我们特善意提醒广大业主:小区已经正式供电,为了您自身的利益,请您先购买电卡,保持厨房、卫生间地板低温运转,妥善保护供水系统。
谢谢您拨冗阅读此信!
末祝业主们:家庭和美!家人健康!
20xx年xx月xx日
致业主的公开信7
万科新里程各相关业主:
广州市万科穗东房地产有限公司《关于申请调整科学城KXC-H3地块规划设计方案的函》及相关变更资料,经我局技术审核合格后,于20xx年6月10日至6月25日在开发区网站及万科售楼部同时开展批前规划公示。本次调整涉及A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置内容。
6月26日公示期结束后,经统计,公示期间共收到电子信件19份,其中认为调整居委会不合理、存在安全隐患内容的信件有4份,其余邮件均无支持调整意见。经我局开会研究,本着对业主负责的态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议,文件进入审批流程,并于20xx年6月27日对全部电子邮件统一回复。其中关于居委会位置调整问题回复内容如下:“根据网上反馈意见,考虑到业主反映调整后存在安全隐患的`问题,我局决定不批准居委会与商业调整位置的申请,按原批复意见执行。”
6月30日以后,我局陆续接到新里程部分业主电话、电子邮件、传真件及快递件,反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件。考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的状况,本着公正公开的态度,经我局再次研究决定,根据存在分歧意见的实际情况,对于居委会调整事宜,作另案处理,并修改《关于科学城KXC-H3地块项目用地再次调整修建性详细规划的批复》(穗开规批〔20xx〕154号)方案批复,要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作,相关内容具体如下:“根据批前公示期间及之后的业主反馈情况,A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置事宜本次暂不审批,另案处理。请你司认真征求相关业主意见,做好收集、整理、统计工作,形成统一书面意见,备齐资料后,再向我局单独申报。”
请万科新里程各相关业主积极配合,并继续关注我局网站的相关信息,谢谢。
xxx
xx年xx月xx日
致业主的公开信8
尊敬的广大业主(住户):
您好!
近期,我公司收到XX庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函,华北区zh物业管理公司领导非常重视,并组织总公司各部门负责人及XX庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施,同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督,现对相关事宜回复小区广大业主。
一、安全方面的问题:
1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。
针对车辆进出管理方面,物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》,并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20xx年15日零晨开始正式使用,在使用期间,请业主自行刷卡进出小区,对外来访客和车辆,物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面,物业人员将进行积极的疏导工作,规范小区停车秩序,希望广大业主给予积极配合。
2、关于外来人员管理方面的问题。
(1)物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证(必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理),没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。
(2)针对小区业主在本小区开设公司,其员工按照外来人员办证要求一并执行,未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。
3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。
我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级,同时我们将加大保安员巡查密度,进一步提高小区技防加人防管控结合能力,提高业户安全感。
4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。
保安流动性大,是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视,增加保安员招聘渠道,使其保安员充足。在提升保安工作质量方面,物业公司开设了保安员培训中心,对新入职保安员进行为期15天集中培训,培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间,小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的,分公司会将员工退回培训基地进行再次培训,以这种制度改变保安员服务质量问题。
二、小区私自搭建方面问题:
1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。
2、物业公司针对装修审核控制问题,现由项目经理进行装修审核,进一步规范装修管理。
3、加强对装修期间的.管理、控制力度,由六个管家进行分片管理,遇有违章立即发放停工整改通知,并在门口加以控制,严禁其人员及材料进入(每次进出必须有放行单),并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制,发现问题及时制止并及时上报。
三、物业公司动态:
1、从现在开始到今年年底,物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能,保证大门岗与业主家联系畅通,对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。
2、本月开始至明年三月份,物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新,使小区以崭新的面貌面向广大业主。
3、本月底,物业公司准备在辖区内进行消防演习,使用小区现有设备,最远距离的针对西山杂草进行灭火,保证辖区安全。
4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进,并将在明年春季进行进一步治理,以提升小区景观质量。
5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。
四、其他方面问题
1、绿化改进
目前小区已进入冬季,不适宜绿化问题的改造,物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。
2、装修垃圾方面问题
日前就小区装修垃圾问题,分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。物业公司将进一步加强监督、管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改,并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。
总之,物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮助下,进一步提升物业服务品质,进一步改善XX庄园的居住环境。
写信人:xxx
20xx年xx月xx日
致业主的公开信9
尊敬的业主:
您好!值此新年之际,卓达物业恭祝您及家人新年新气象、新年交好运!
多年来,卓达物业在广大业主的支持下,各项工作有序推进,基础服务、业务拓展、社区经营及社会品牌影响力受到社会各界及广大业主朋友们的积极评价和赞誉。在此,卓达物业全体员工对您及家人给予物业工作的支持与信任深表谢意!
展望20xx,我们将继续致力升级服务品质,着力打造平安、温馨社区。从出门回家的微笑迎送,到入户维修的及时处置;从“卓达物业APP线上服务”到富硒农产品、优质家政的到家推送;从小区楼院的多维度安防,到庭院道路、楼梯的一路清洁,保障您住的.安心、舒心···
诚然,服务无止境,物业工作仍然还有一些不足需要改进。但与此同时,物业作为典型的劳动密集型行业,受近年来人力、物料、能耗等成本大幅上涨影响,物业企业的经营乃至生存也面临着巨大压力和挑战。在这样的背景下,我们希望广大业主能理解“一分价钱一分货”的商业规则,能理解“优质优价”是实现舒心生活、房屋保值增值的重要保障。所以在您享受服务的同时,对社区物业费的适度调整予以支持与理解,以切实保障服务品质的持续提升。
新的一年,我们愿把业主当亲人,持续提升物业服务水平。如果您有好的建议或意见,欢迎随时致电卓达物业全国24小时服务热线或关注卓达物业微信公众号,我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对卓达物业的关心与厚爱!
xxx
xx年xx月xx日
致业主的公开信10
尊敬的园区业主朋友:
您们好!
在新春佳节即将到来之际,武汉佳海物业管理有限公司佳海都市工业城物业服务中心全体员工恭祝园区全体业主春节快乐,全家幸福!并衷心的感谢广大业主对我们工作的理解与支持。
回顾20xx年,您的信任和支持督促着我们的发展。然而,在工作中也还是存在一些问题,在此我们表示深深的遗憾和歉意,同时也希望全体业主不吝赐教,随时给与我们指导和帮助,从而让我们更好的改进工作,把园区物业的工作做得更好。展望20xx年,我们将大力改进,以崭新的面貌面对挑战。希望全体业主能一如既往的信任我们、支持我们,也希望我们所有的.努力能给您带来超值的服务享受。
另为了使大家能够度过一个温馨、祥和、快乐的节日,春节期间园区物业服务中心特别提醒广大业主注意以下安全事项:
1、请您在外出、放假时关好户内门窗及水、电、气总阀,注意防火、防盗;
2、为了您和他人的安全,请不要酒后驾车;停车时锁好门窗,遥控锁锁后需手动检查车门门窗是否锁好,车卡一定要随身携带;
3、为了您和他人的安全,请勿“高空抛物”,外出放假时注意检查自己物业范围内(如屋面、窗台内外)的搁置物、悬挂物是否安全放置,防止外出时因刮风等情况造成高空坠物事故的发生;
4、冬季天干物燥是火灾的高发期,请注意消防安全,不能粗心大意,各类电器使用完毕后请及时关掉电源拔出插头,防止电器起火;
5、请不要在园区内及楼顶燃放烟花爆竹,小孩需要在监护人的指导下,按使用说明燃放,不要向行人、车辆、草坪等投抛;
节日期间您所辖物业管理处均有工作人员值班,如有报修等需求请及时与所辖物业管理处取得联系春节期间,请大家注意人身、财产安全!最后,衷心祝愿全体业主新春快乐、身体安康!
xx业主委员会
20xx年xx月xx日
致业主的公开信11
亲爱的业主:
首先,春节将至,物业全体员工提前向全体业主致敬,祝全体业主春节快乐,万事如意,阖家欢乐,猪年大吉。非常感谢您一年来对物业工作的大力支持。为了使锦秀花城的物业服务水平完善,让业主入住宽秀花城后享受星级服务,建设高端和谐社区,需要物业的努力和业主的全力支持,共同维护社区环境,突出综合文化。在春节快乐的节奏中,请注意各方面的安全,物业公司热情提醒您:
1.春节临近,请严格遵守《消防法》的规定,不要在阳台和公共区域堆放杂物。防止城市物业现在正在投入大量人力清理走廊里的各种广告、装修垃圾、杂物。如果您发现它没有被清理,请及时联系我们。
2.为了体现你的文明素质,维护大家的共同环境,请及时将自己的生活垃圾放入垃圾箱。
3.住宅区的占用率正在增加。请把车停在停车位。单位门口消防出口禁止停放车辆,以免给其他业主带来不便。
4.正在检查和更换走廊中的声控灯。如果声控开关有任何遗漏或问题,请及时联系我们。
5.直立的冬天,植被干燥,小区人多车多。为防止安全隐患的发生,小区内禁止燃放烟花爆竹。如果大部分业主需要,届时小区内会设置烟花爆竹,12号楼前的小广场会邀请有需要的业主在指定地点燃放(未成年人要在成年人监督下)。
6.年底,由于诚信问题,施工方大量员工回家探亲。如果你家有遗留问题没有修复,物业会在节假日后尽快联系施工方解决。请理解!
7.如发现可疑人员或乱贴小广告者,请及时通知物业秩序维护部。
8.为了您和他人的'安全,请不要在高空投掷物体。谢谢合作!
9.希望大家对我们工作中存在的问题提出宝贵的意见和建议。请拨打0537-311xxx9。
我很高兴我们在过去的一年里合作愉快,我真诚地感谢你!祝你新年快乐,万事如意!
xxx
Xx年xx月xx日
致业主的公开信12
全体业主同志们:
自二0xx年五月兴利顺物业公司搬离后,灵响小区一直处于无人管理的瘫痪状态。
在灵响社区努力协调下,曾召开小区全体业主代表大会,每座选出一名楼长成立小区业主委员会,并获得鼓楼区、街道物业站的认可批准。
业委会成立后深受广大业主的青睐和信任,业委会成员凭着全心全意为人民服务的满腔热情和无私奉献的精神,在退休后仍然散发着余热。
业委会成立二年多以来,为小区做了大量工作,自理自治,不请物业公司,从每月20元物业费降低到能维持小区运行的十几元,全体业委会成员不但纯义务没收取业主们一分钱,还倒贴了许多电话费和文具纸张,但由于个别业主不够理解和支持,给业委会工作带来极大压力和流言蜚语,给业委会成员泼了一盆又一盆冷水,致使全体业委会成员失去信心和热情,直至解体边缘。
沉舟侧旁千帆过,病树前头万木春
今年6月10日晚,在社区居委会主任陈巧玲及南街派出所灵响警务站民警张亨冰、林贞勇同志的主持下召开全体业委会成员大会。
陈巧玲主任言之成立小区业委会已系不易,解散实属可惜,希望能继续维持。
民警张亨冰同志更是积极奋勇,表示要更加认真负责地做好小区治保,全力协助业委会开展各项工作。
大会的成功召开重新燃起全体业委会成员的'热情和自信,全体业委会成员一致推荐民警张亨冰同志为小区业委会副主任,民警张亨冰同志也欣然接受。
为此,全体业委会成员同意暂时保留业委会。
大家相信小区绝大多数业主能够深明事理,知晓小区业委会存在的积极作用和价值,是支持业委会工作的。
为了进一步加强小区治保、卫生等方面工作,经社区及业委会研究同意,特聘叶劲和同志为灵响小区管理员,专程负责小区每月收费(治保、卫生、公共路灯)及日常具体事项。
小区业主有事可到业委会找叶劲和管理员反映情况,提合理化建议和意见。
管理员能及时解决的由管理员协同业主及时解决,不能解决的由管理员作好纪录,以便业委会研究斟情办理。
希望全体业主能大力支持业委会及管理员工作,及时缴纳每月公共费用,以确保小区管理工作正常运行,达到小区自理自治的目的,为创建和谐美好小区作出自己的贡献!
南街街道灵响社区
南街派出所灵响警务站
灵响小区业主委员会
二0xx年六月三十日
致业主的公开信13
尊敬的银枫家园全体业主:
鉴于银枫家园部分业主在所谓中北路社区的“确认”下。将于根据国务院《物业管理条例》第十一条第三项规定;《北京市物业管理办法》第十一条和第十八条规定以及《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》第二十七条规定,业主大会根本没有罢免业委会的职权。业委会只有在有候选人的情况下增选或改选。因此召开临时业主大会“终止银枫家园业主委员会及全体在任委员的资格”不符合法律规定。表决结果是无效的。这是基本的法律常识。强行召开的结果只能像让违规业主参选业委会委员一样,浪费全体业主的时间。(见附件)
第二:召开临时业主大会的工作小组不具有合法性和公正性
首先提议召开临时业主大会的工作组及其成员,必须是全体业主经过公正公开公平的程序予以确认的人员,而不是仅仅“经由联名业主确认工作组名单”。“联名业主”只有提议召开临时业主大会的权利,而并无单独组成小团体来确认工作组成员的权利。否则,工作组成员就失去了代表性和公正性,其组成和活动完全可以被少数业主操纵。
其次所谓“经由联名业主确认工作组名单”,也并没有表明是以何种程序或方法“确认”的该名单。其通知中只有工作组成员的自己签字,而这种签字除了说明他们是自我授权、强行代表银枫家园全体业主之外,不能合法地公正地说明任何问题。
第三:中北路社区的“情况告知”是极不负责任的违法干预行为
在20xx年春节之前,银枫家园业主委员会已就业委会委员增选筹备召开临时业主大会,后因增补委员候选人表示放弃参选资格,以致增选临时业主大会没有最终完成。业委会已经履行了组织临时业主大会的职责。
同时20xx年3月业委会再次向全体业主公示将在5月份召开业主大会。提议召开临时业主大会的业主,完全可以在业委会组织召开的业主大会上发表意见,进行讨论,并投票决定重大事项。此时召集临时业主大会的所有提议,都可以与业委会组织的业主大会合并进行。在此情况下,中北路社区支持部分业主另行召集临时业主大会,究竟是为了维护银枫家园的团结,还是导致银枫家园业主的分裂;究竟是有助于银枫家园的管理秩序,还是破坏了银枫家园的管理秩序。其结论不言自明。
我们认为,虽然依据相关规定,有超过20%业主的提议,就可以召开临时业主大会,但这并不意味着只要有够数的业主提议,临时业主大会就必须召开。因为根据诚实信用原则和物业管理规律,有两种情况下可以不召开临时业主大会:
(1)相关事项刚刚经过业主大会(包括临时业主大会)的处理,没有经过合理期间的,相关业主不能以同一事项再行提议召开临时业主大会。否则,20%的业主只要没有达到目的,就可以反复召集临时业主大会,要么达到目的,要么使小区无法安定。
(2)马上就要召开业委会组织的业主大会时,应当将提议临时业主大会讨论决定的事项,放到由业委会正在组织的业主大会上一并讨论决定,不必另行召开临时业主大会。这是因为,业委会是全体业主选举出来的合法组织,组织业主大会是业委会的当然职权,将临时业主大会事项放到业委会组织的业主大会上讨论决定,正是尊重了提议召开临时业主大会那部分业主的意志。如果在业委会正在组织业主大会期间,又可以另行召开临时业主大会,势必导致一个小区同时召开两个甚至更多的业主大会,这样会造成小区的严重分裂与极度混乱。
第四:中北路社区的“情况告知”不符合北京市有关物业管理的规定
按照《指导规则》第三十六条之规定,即使业委会未按时作出决定或者决定不召开临时会议的,“物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府应当于10日内责令其限期履行职责”,业委会逾期仍不履行的,街道办事处才可以协助业主组织召开临时会议。可见,“于10日内责令限期履行职责”是强制性的必要程序。
但中北路社区并未“于10日内”向业委会发出“限期履行职责”的通知。在此情况下,即使中北路社区错误地认为业委会没有履行职责,也要先行采取“于10内责令限期履行职责”的程序,而不应是直接通告什么“业主有权自行召开”。中北路社区的做法既是违反了法定程序,构成行使职权的程序违法,也扰乱了银枫家园小区的管理秩序,是不负责任的。
综上所述,银枫家园业主委员会的态度是:
(1)中北路社区立刻撤销20xx年3月30日的“情况告知”;
(2)及时制止不利于银枫家园团结的所谓临时业主大会的`组织活动;
(3)解散由部分业主私下组织的所谓“召开临时业主大会工作组”;
(4)告知提议召开临时业主大会的业主,应当积极参加业委会正在组织的业主大会,将其议题一并讨论决定。
我们将向朝阳区和北京市社区主管部门提出申诉同时我们将对酒仙桥街道和中北路社区提出行政诉讼
此致!
银枫家园业主委员会
您好!三环新城社区在您的关心与期盼下,各项建设都有条不紊地进行,社区环境与配套也日趋完善。一直以来我们都坚持“以人为本”的理念,尽可能减少对社区已入住业主的影响,社区施工车辆都不选择一期大市政路通行,而是选择蜿蜒曲折的社区南面市政路(丰台东路)进入施工现场。
但是,近期有关方面开始对丰台东路进行改造,我施工车辆原有通行路线被彻底截断,一期大市政路成为进入施工现场的唯一通路,车辆必须临时经一期大市政路才能到达施工现场。
需要特别指出的是:
一、目前社区的交通是最困难的时候,出行只有一条路。随着丰台东路的改造完成,我们社区将会新增一条通路,这是有利于社区周边环境改善的大好事。虽然改造会带来交通不便、扬尘等不利影响,但只要我们克服暂时的困难,就会迎来更加美好的曙光。
二、建设速度加快对所有业主都是好事,后期楼栋总是要建成的,业主们也需要克服困难,支持社区早日建成与完善,毕竟长痛不如短痛。社区二期、三期业主即将提前入住,而四期工程也在紧张建设中,除了绿化景观及多项配套设施建设,还涉及各种市政管线、市政配套的建设。拖延工程建设,阻挠施工车辆,不仅不能促进环境改善,反而使社区环境陷入混乱,就是侵犯包括已入住业主在内的一、二、三、四期所有业主权益。
有鉴于此,我们出台了必要的整改措施对施工车辆进行规范:
1、属于我社区的施工车辆必须有证通行,专车专证,礼让业主车辆;
2、禁止施工车辆鸣笛,保持慢速通行(时速不得高于15公里);
3、组织人力、物力,加大对社区内的市政路进行洒水和清扫的力度,减少扬尘;
4、出于人性化考虑,在上、下班的高峰期、午休时间、以及晚十点以后,严格要求大型施工车辆尽量减少通行;晚十点以后,如有连续施工的需要,应提前告知,求得谅解;
5、建立多方联系机制,接受业主、物业公司监督,积极沟通。
在施工车辆通行一期大市政路的初期,因为各项管控措施没有及时跟上给业主带来影响,我们代表参建方、施工单位以及二、三、四期业主对此表示歉意。但是,需要特别指出的是:
一、目前,少数业主打着“维权”的旗号,擅自堵塞一期大市政路,阻扰包括施工车辆在内的车辆通行,这对社区建设造成严重影响。这些人拖延施工建设,使后期业主不能正常入住,还延长已入住业主受施工影响的时间,是损人不利己。这种所谓的“维权”实质上就是“侵权”。
二、依据相关法律法规,阻扰市政路正常通行的行为是非法的,如予追究将会受到法律制裁。
三、这一非法行为将遭到参建方、施工单位、以及包括一期业主在内的全体业主的唾弃,更不用说其中的少数人还隐藏着不可告人的目的。
因此,如长此以往,为了多数人的权益,我们将在必要的时候,对“堵路”行为采取包括法律在内的一切有效措施予以坚决制止。
最后,我公司再次代表参建方、施工单位以及二、三、四期业主,对给您造成的影响表示歉意。祝“三环新城大家庭”早一天建成,业主们早一天享受美好的社区环境,我们期望能得到各位业主一如既往的支持!
北京懋源苑房地产开发有限公司
20xx年5月16日
致业主的公开信14
各位业主朋友们:
大家好!
如果您的物业费尚未交齐或即将到期,请您见到通知单后,到客户中心缴纳物业管理费。如有不便请与管家联系,您的.管家将会上门收取。
感谢您对我公司工作的支持和配合,及时缴纳相关费用才能使物业公司更好地为您服务,祝您天天开心!
客户中心财务电话xxxxxx,如果您对我们的服务有不满意的地方,欢迎及时反映!
xx服务有限公司
20xx年xx月xx日
致业主的公开信15
尊敬的小区全体业主:
大家好!
xx富民广场小区正式交付使用,至今已近3年,入住户达230多户,占总住户数的77%,我们很高兴能有缘和大家生活在同一片天空下。
常言道“远亲不如近邻”,希望大家在今后的生活中相互体谅、相互帮助,彼此能成为好邻居、好朋友。
大家知道,我们富民小区业主大会、业主委员会至今尚未召开和成立,小区在建设和管理上还不规范,邻里间、业主与物业公司间出现了一些不协调、不和谐的音符,业主与开发商之间也存在一些亟待解决的问题。
与其个人喋喋不休、无休无止的“呐喊”,不如实实在在地组织起来,召开业主大会,成立业主委员会,依靠大家的智慧和力量共同建设小区,密切邻里关系,协调解决与物业公司及开发商的问题。
正因为如此,我们发出这封公开信,一是希望将广大业主召集到一起,共同商讨小区中存在的问题,并促成业主委员会的早日成立;二是希望借这个机会给大家提供一个交流和沟通的平台。
可喜的是,在辖区街道办事处和居委会等有关部门的大力支持下,在众多小区业主的热心关注下,在永诚物业公司的通力配合下,我们富民广场小区业主大会即将召开,届时希望全体小区业主都能参加大会,积极参与支小区建设中来,有了业主们的支持和参与,建设“平安小区”,构建和谐社会的`目标就一定能够实现。
“小区是我家,建设靠大家”!富民小区是我们广大业主自己生活的空间,需要大家去用心呵护,希望我们能走到一起,关注小区的成长,关注小区的建设,维护自身的合法权益。
让我们携起手来,共同去努力创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区吧!
xx富民广场小区业主大会筹备组
XX年7月1日