工作汇报制度（通用16篇）
在现实的学习、工作中，汇报的应用范围越来越广泛，汇报时，要熟悉掌握汇报内容，做到条理清晰，主次分明，不过，你会写汇报吗？下面是云范文为大家整理的工作汇报制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作汇报制度1
第一章总则
第一条为建立现代企业管理制度，完善绩效考核工作，公司决定建立工作汇报会制度，每月定期召开工作汇报会，总结成绩，发现问题，分析解决，科学决策，促进各部门之间的横向沟通和交流，准确把握市场动向，有计划、有步骤地推进各项工作。
第二章议事范围
第二条总结当月工作计划及完成（进度）情况和履行本岗位职责情况（可以用数字说明的要用数字说明）；汇报领导交办的工作任务完成情况。
第三条提出下月工作计划及完成时间表。
第四条总结当月工作中存在的'主要问题，未完成有关工作计划的原因等，提出改进措施。
第五条公司领导根据各部门的工作实际及汇报情况提出考评意见和工作要求。
第三章会议召开
第六条每月26日（节假日顺延）召开一次工作汇报会。
第七条公司总经理、副总经理和各部门正、副科级领导干部参加。会议由分管经理部的副总经理主持。
第四章议事程序
第八条每月25日前各部门将本部门工作总结及计划以书面形式报公司经理部。
第九条会议开始后，按照部门设置顺序依次由部门经理（主管副经理）汇报，副经理可在经理汇报完毕后作补充汇报，每个部门汇报时间一般不超过20分钟。
第十条会议记录（包括部门互评及公司评议记录）由经理部行政秘书负责，会后形成会议纪要下发，作为绩效考核的主要依据。
第五章议事规则
第十一条工作总结要抓住重点，简明扼要，实事求是，数据准确。
第十二条工作计划要重点突出，符合实际，步骤清楚，具有可操作性。
第十三条对工作中存在的问题要畅所欲言，不回避矛盾，不掩盖缺点，积极提出改进意见和合理化建议。
工作汇报制度2
1、在组长的领导下，对本岗位的安全生产负直接责任。
2、认真学习，严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业。
3、实行矿包机制度，精心操作设备，严格按照安全技术操作规程操作，经常检查易损件磨损情况，并向组长汇报，并做好各项记录。
4、正确分析、判断和处理各种事故隐患，将事故消灭在萌芽状态；如发生事故，应正确处理，及时、如实地向上级报告，保护现场，并做好详细记录。
5、按时认真执行设备巡检、班级“点检”制度和手拉手交接班，及时处理和报告异常情况。
6、正确操作，精心维护设备，保持设备整洁，做好文明生产工作。
7、必须按规定穿戴劳动保护用品，妥善保管和正确使用各种防护器具和灭火器材。
8、积极参与各种安全活动，养成安全隐患排查的`良好习惯。
9、有权拒绝违章作业的指示，劝阻和制止他人违章作业。
10、工程机械操作人员对设备运行安全负责，工程机械操作人员负责报告生产组长和生产调度。
工作汇报制度3
1、机动车驾驶员必须经过专业培训，经有关部门考核合格，方可单独驾驶。严禁无证驾驶。驾驶车辆时，应随身携带各种车辆驾驶证件，以便相关人员检查。
2、驾驶员驾驶车辆时，应当遵守《道路交通安全法》，服从交通管理人员的指挥，严禁酒后驾驶、超速、谈笑风生、吸烟、饮食。驾驶室不允许超额坐着。
3、加强车辆维护，确保车辆技术状况良好。出车前，仔细检查水箱、油、轮胎压力，确保制动、转向、照明、喇叭、雨刮器完整，无故障车辆行驶。
4、开车时要礼貌三先(先停，先慢，先让)，做到“宁停三分，不抢-秒”，超车时要先抽喇叭等对方减速礼貌再超车。
5．汽车在起步、进出货场、倒车、转弯、转弯、过十字路口时，应鸣号、减速、右行；通过十字路口时，应“一慢、二看、三通”。
6．严禁超重、超长（车身前后2米）、超宽（车身左右0.2米）、超高(从地面算起4米)装运。装载物品应捆绑牢固，货车不得乘坐无关人员。
9．停车时要选择合适的地方，不要乱停乱放。停车后应取下钥匙，拉紧手刹制动器。
10．货车载入时，严禁超过规定人数。汽车启动时，应对人员上下稳定，关门起步。严禁抢上跳下。严禁站在脚踏板和保险杠上。
12．车辆通过铁道时，应减速，确认无火车后再通过。有横杆放下时，应按次停车；离火车道30米内不允许转头、倒车，更不允许超车。
13．使用起重设备装卸车辆时，司机必须离开驾驶室，此时不得检查、修理车辆。
工作汇报制度4
为规范工作管理，促进各部门形成良好的工作汇报习惯，便于进行了解、检查、考核，特制定本制度。
一、适用范围
中小学教研部、教科研部、民教部
二、汇报内容
教研员将近两周内开展的`研培、教科研等工作情况，按照提供的表样进行书面汇报。
三、报送及审阅程序
1、教研员每两周报送一次工作统计，报送时间为第二周的周五，通过oa系统报部门主任处审核。
2、部门主任对教研员的报送的工作情况审核后，于下一周的周一统一上传至教务处邮箱和分管领导邮箱
3、教务处每月10日前，对上一个月的工作汇报进行整理统计和发布，纸质表格要经分管领导审阅签字存档，电子版上传至学校研培网。
四、汇报要求
1、文字表达要求简洁明了、条理清楚。
2、汇报内容须客观、真实，如发现虚假内容将追究部门主任和上报人的责任。
3、各级汇报必须严格遵照时间要求，逾期将视为未报。
工作汇报制度5
为加强工作成效管理，理顺工作关系，强化沟通与过程控制，确定工作责任、流程，特制定本制度。
一、工作负责制：
各部门员工直接对部门主管负责；部门主管对分管领导（总监）负责；分管领导（总监）对总经理负责；总经理对董事会负责。
二、工作指令下达及汇报原则：
工作汇报坚持“逐级汇报”原则。即员工向本部门主管进行汇报，部门主管向分管领导汇报，分管领导直接向总经理汇报；特别重大、紧急事件需越级汇报的，可预约后汇报。
工作指令下达按照自上而下顺序进行，工作汇报（请示）按照自下而上顺序进行。
三、工作汇报内容及形式：
1、每天工作汇报：
个人每天工作汇报，包括工作内容及进展情况，重大事件的记录，疑难问题的.处理，次日工作计划等。
个人工作汇报每天下午5点前以电子表格形式报至部门主管，部门主管下午5点半点前汇总后报分管领导，并以纸质和电子表格形式于下午6点前报行政部。
2、周工作总结与下周计划：
个人每周六中午12点前将本人本周工作小结与下周工作计划以电子表格形式报至部门主管，部门主管下午3点前汇总后报分管领导，分管领导以纸质和电子表格形式于周六下午5点前报总经理，同时将电子文档报行政部备查。
3、请示及其他工作汇报：
按上述流程逐级请示、汇报。
四、工作协调联系函制度
部门之间工作需沟通、联系、配合的，由部门填写工作联系函，一式三份送交发送部门、接收部门与行政部备查（部门内部工作安排、请示，一式二份自留）。
五、工作检查制度：
行政部负责全公司工作制度执行情况和每天工作完成情况检查、监督与管理，发现问题有权按管理规定提出处罚与奖励意见（管理办法另行发文）。
附：工作汇报表、工作联系函
工作汇报制度6
一、加强领导、组建机构。
1、我们成立了“垃圾分类领导小组”，由书记任组长、村主任为副组长，班子成员任组员。我们这套人马主抓村内环境整治、垃圾分类的全面工作。
2、党员带头、明确责任。村党组织以垃圾分类为切入点，形成以党员为核心，采用分片管理的办法，积极为党员搭建平台，充分发挥党员的带头作用。目前全村共分8个小组，每个小组由党员担任组长，每小组负责10—14户垃圾分类工作。对全体村民进行宣传和教育，及时处理有关破坏环境卫生的事件。
3、安排了2名专职保洁员。安排两名专职保洁员负责定时回收各户垃圾、村内公厕卫生和周边环境卫生。
三、建立制度
根据镇党委、政府相关文件的指示精神和我村实际，制定了《环境整治和垃圾分类实施方案》、《环境卫生管理制度》、《垃圾分类实施细则》等，对全村的环境卫生进行统筹管理。针对不同岗位制定了相应的岗位责任制，有《垃圾分类小组长岗位责任制》、《保洁员岗位责任制》。
四、加大宣传、广泛发动。
在市农研中心的支持和帮助下，我们按照镇生活垃圾源头分类动员会精神，利用广播、张贴标语、制作展板发放宣传材料、入户指导等多种形式进行了大张旗鼓的宣传，力争做到老幼皆知。每年制作宣传展板12块，宣传条幅及宣传画13幅。利用广播对村民进行有关环境整治、垃圾分类的宣传教育。发动党员开展大规模的`环境集中整治行动。划定垃圾分类填埋点2处，分别是厨余垃圾填埋点和灰土垃圾填埋点。
通过扎实宣传，让村民对垃圾分类有了更进一步的了解，使每个人都能够积极参与垃圾分类活动。
五、具体做法
结合我村实际情况，我们做到了垃圾源头分类，把垃圾分为五类
1、为了有效控制白色污染，从2002年至今，我们一直采用了塑料袋换取洗衣粉的做法，每三斤塑料换取一袋洗衣粉。
2、结合我村山上劳动人员时间安排，我们规定每天收集厨于垃圾。在收集过程中一定严格质量，灰土和厨余垃圾收集后统一运送到村东堆肥场，经过一段时间发酵，然后运送到地里，这样做到了资源再利用。经过近两年的实施，目前已堆肥20吨左右。
3、另外规定每月1日回收垃圾分类奖励小票，通过小票的数量、面值为村民发放垃圾分类奖励物品。
4、我们还按照镇制定的《垃圾分类实用手册》，每月定时回收可再生废品，使村民逐渐养成生活垃圾分类处理的好习惯。
5、为了提高村民的积极性，为每户制作垃圾分类评比条例展板80块。
谢谢大家！
工作汇报制度7
为认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，切实保障全区农机安全生产管理工作正常有序的.开展，坚持以人为本，构建社会主义和谐社会，进一步降低和减少农机生产安全事故的发生。特制定本制度：
一、切实加强对农机安全生产管理工作的领导。实行安全生产行政首长负责制原则，落实一把手负总责，主管领导具体负责，任务到单位，责任到人的目标责任制，层层落实目标责任，使农机安全各项规章制度及目标责任落到实处，为确保农机安全生产奠定坚实基础。
二、严格执行登记管理制度，确保操作人员素质准入关。按照国家“五整顿、三加强”要求，坚持从源头上抓起。在拖拉机及驾驶人登记、检审验、考核发证、安全检查、事故处理等工作中，要严格管理，规范程序，切实做到“谁办理、谁签字、谁负责”，“谁检验、谁签字、谁负责”，“谁考核、谁签字、谁负责”。严格培训质量，凡未经培训或培训不合格办理驾驶证的“谁办理、谁负责”，严格实行过错追究制和责任倒查制。
三、依法行政，确保农机执法的严肃性。按照《中华人民共和国道路交通安全法》、《福建省农业机械管理条例》等法律法规要求，在农机安全生产检查、事故处理过程中，要规范程序、依法行政，严禁徇私枉法，说情求情，特别是上级主管部门领导及工作人员不得缺位、越位行使职权，以确保农机执法的公正性、严肃性。
四、规范管理，严格执行事故上报制度。发生农机事故必须按程序及时准确上报，发生一般事故，应及时报告上级主管部门，发生重、特大事故必须先报告当地政府和安监部门，经批准后按程序上报上级主管部门。严禁瞒报、漏报或隐瞒不报，凡隐瞒不报或知情不报的，严格按干部管理权限对主管领导和事故统计人员进行处理，凡造成社会重大影响和后果者按照规定进行责任追究。
五、认真学习，切实加强干部业务素质。坚持经常性组织职工干部开展业务知识、法律法规知识学习，使广大干部职工熟悉业务，弄通弄懂法律法规，在安全检查执法过程中做到严格执法、文明执法。
工作汇报制度8
1、认真贯彻执行《安全生产法》及相关的法律、法规，坚决取缔不具备安全生产条件、证照不齐全的企业。
2、全乡安全生产工作由主要领导负总责。
3、分管领导具体抓，安全委员会成员负责实施，同时，制定并实施安全生产责任制和各项安全生产的规章制度。
4、特种作业人员必须经过资格认定和持证上岗。
5、建立健全爆破作业的现场安全管理制度。
6、各企业要为从业人员办理工伤保险，并按规定配备各类劳动保护防护用品。
7、建立安全教育培训制度，组织各企业参加安全培训，开展安全宣传教育，评比表彰等活动。
8、建立安全生产的`检查记录及档案。
9、建立安全管理机构和配备安全生产管理人员，建立安全生产管理人员对本单位的安全生产状况开展经常性检查、处理、报告或记录的制度。
工作汇报制度9
一、坚持“安全第一、预防为主”为方针，村必须加强对可能导致人身伤亡或者造成经济损失的事故和生产中能造成事故的能量即危险源进行严格管理和控制。
二、企业一旦发现事故隐患和危险源，应立即向村安全生产管理机构汇报。必要时应报请上级有关机构对事故隐患和危险源进行评估或分级。
三、对事故隐患和危险源，村要成立事故隐患整改小组或危险源整改管理小组，由本村主要负责人负责，并认真履行下列职责：
1、定期排查事故隐患和危险源，掌握事故隐患和危险源的分布、发生事故的可能性及其程度，负责事故隐患和危险源的`整改与现场管理；
2、制定整改方案或整改措施，确定整改期限，责任到人，并组织实施；
3、要求企业进行安全教育，组织应急处置预演；
4、随时掌握事故隐患和危险源的动态变化；
5、保持消防器材、救护用品的完好有效；
四、对被确定为事故隐患和危险源的地点、部位和设备，应采取相应措施进行整改；对难于立即整改的，应采取防范、监控措施，并逐级上报。
五、企业接到镇、村安全生产监督管理部门下发的《重大事故隐患停产、停业整改通知书》时，应立即停产停业，按有关要求进行整改。
六、对及时发现事故隐患和危险源，能积极整改并有效防止事故发生的单位，报请镇政府给予表彰和奖励；对存在或发现事故隐患、危险源隐瞒不报的或整改不力的，要给予批评或罚款。
工作汇报制度10
为促进各级安全生产责任制落实，加强对安全生产工作的监督、检查、督促和考核，确保及时、准确掌握各单位安全生产管理及生产指标完成情况，特制定本制度。
1、各单位应严格按本制度开展安全生产汇报工作及相关工作。各单位安全生产信息汇报必须遵循实事求是、全面及时、专人负责、严肃认真的原则。
2、安全生产工作汇报的形式和内容
安全生产信息按即时、班中和定期三种形式进行汇报。
（1）即时汇报是指当各单位发生如下事件时的请示和汇报：
人身、设备等事故的报告；
设备异常情况报告；
设备检修即时报告；
矿要求即时上报的有关事项；
其它重要事件的请示和报告。
（2）班中汇报是指各单位跟班队长和班长接班时汇报当班安全生产情况和生产安排；班中汇报当班安全生产情况和有无各类事故影响；交班前汇报当班安全生产任务完成情况和下班需处理的问题。
（3）定期汇报是指各单位按每日、每周、每月等定期向矿调度室和安监处汇报本单位的安全生产信息。主要包括：安全、技术监控、设备可靠性和生产情况等汇报。其中安全、技术监控、设备可靠性的汇报按照相应的'管理规定的汇报程序及要求进行汇报。
3、安全生产汇报工作要求：
（1）对于人身、设备等事故的报告按《山东煤矿生产事故调查信息报告和处置制度》的有关规定进行上报；设备运行异常情况报告是指当设备发生非计划运行、停运，存在重大缺陷、隐患，存在其它异常情况时的报告；
（2）即时汇报是指当设备开始（完成）大修、小修（扩大性小修）、节日检修、事故抢修时的汇报；
（3）各单位应建立完善的安全生产汇报管理制度，明确安全生产汇报工作负责人。
（4）各种安全生产报表、报告和申请在填写过程中要认真、仔细，保证数据的真实性、准确性。
（5）对汇报不及时、弄虚作假、故意隐瞒等违反本制度有关规定的单位，矿视情节轻重给予通报批评和处罚。
4、各单位、各部科室建立安全生产汇报记录，由单位（部门）负责人每季度检查一次，并做好相关记录。存在的问题要及时纠正，并根据存在的问题及时进行补充完善。
5、本制度自发布之日起执行。
工作汇报制度11
根据六煤安教【20xx】10号文件关于转发《国家煤监局关于贵州省煤矿安全生产有关工作的报告》及相关领导批示精神的通知，为全面落实安全生产主体责任“五个全覆盖”，完善煤矿企业安全生产情况定期报告及公示工作特制定本制度，现将制度下发给你们请遵照执行。
一、目的
为规范矿井的工作分配及汇报，加强矿井内部事务的管理，提高安全生产的工作效率和矿井运营质量，及时了解矿井的安全生产工作情况，掌控各项工作进展情况，解决工作中出现的各种问题，特制定本制度。
二、报告内容
1、生产绩效
报告采掘工作面采掘进尺、井下巷修进度、设备安装与检修工程。
2、违章行为
报告在生产过程中所发生或出现的违章指挥、违章作业（操作）和违反劳动纪律的现象和行为。
3、隐患排查与治理
报告排查出的安全隐患及安全生产中存在的问题，以及针对隐患和安全生产问题的整改情况。
4、管理问题
报告安全管理制度、责任落实情况、安全技术措施落实情况、安全教育培训工作、技措资金落实情况、灾害防治工作等内容。
5、安全生产事故调查处理结果
报告安全生产事故的调查结果，及事故原因调查情况，责任人员处理情况， 事故责任人和周围群众事故教育情况，事故的整改措施落实情况。
三、报告范围
全矿范围内
四、报告程序
工作汇报坚持“逐级报告”制，报告流程如下：
矿各队组（现场跟班管理人员）→矿调度室→矿各分管领导（公司调度）→矿安委会主任（矿法人）→上级公司安委会（集团公司董事长）
五、报告时限及要求
1、矿各队组（现场跟班管理人员）对矿调度室采取一班三报告，即班前、班中、班后三报告，特殊安全生产情况随时报告。
2、调度室对各分管领导及公司总调度进行一班一报告，特殊安全生产情况随时报告。
3、各分管领导对安委会主任（矿法人）进行一旬一报告。
4、矿安委会主任（法人）对上级公司安委会（集团公司董事长）采取一月一报告。
六、公示
每月由安全生产委员会办公室负责人，对当月安全生产情况进行分类汇总，提交书面报告，并利用矿务公开栏对安全生产情况报告进行公示，提高企业员工和社会对企业安全生产情况的知晓率。
七、其他要求
1、相关各分管领导应对下属单位的`工作报告进行批阅，对工作中出现的问题要及时纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对下属管理人员提出的问题及建议要及时反馈。
2、所有管理人员及职工需严格本制度执行，对于不及时上报者予以通告批评处分，经批评仍不能按时完成上报的给予200元经济处罚。
3、各部门工作报告应统一存档管理以备检查。
工作汇报制度12
一、贯彻落实《安全生产法》和国务院省、市关于安全生产的有关规定，建立健全安全生产长效机制，实现安全生产状况良好稳定发展，做好“创建平安校园”构建和谐社会，创造安全，稳定的社会环境。
二、按照市安委会的要求，建立完善安全生产控制指标体系，进一步强化各部门领导安全生产责任制，安全生产责任追究制，负责落实全年安全生产责任状的各项控制指标，做到层层落实，确保我校安全生产无重大责任事故。
三、认真落实安全生产有关规定，加强对高危行业安全生产的'监督管理工作，特别是用水、用电、用气、饮食、行车、机械加工、实验室等特殊人员的持证上岗和岗位安全培训工作。
四、深化安全生产专项整治工作，加大事故隐患的整改力度，建立完善安全生产应急救援体系。
五、严格事故报告制度，协助有关部门做好事故调查处理工作。
六、加强组织领导，协助后勤管理学生管理等有关部门，形成齐抓共管的安全生产格局，确保学校安全，平安稳定。
七、完成校领导和市安监局交办的其它工作。
工作汇报制度13
一、目的：
为规范公司的工作分配、汇报制度，加强公司内部事务的管理，提高员工的工作效率和公司的运营质量，及时了解每位员工的工作情况，掌控各项工作进展情况，解决工作中出现的各种问题，特制定每日工作汇报制度。
二 、适用范围：
公司全体员工
三 、主要内容：
1. 员工于每天下午5点前，以“姓名＋日期”的word文档，从OA网发送相关上级。
2. 汇报内容为：当天工作内容；自己分管工作的进展情况；领导安排的'临时性工作完成情况；外出拜访客户的情况；对工作的看法及建议；其它需要汇报的内容；出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3．工作汇报坚持“逐级汇报”制。即各部门工作人员向部门负责人汇报，各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报整理后向部门经理汇报，部门经理对所辖负责人的工作汇报整理后向总裁汇报。
4．相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅，对工作中出现的问题要及时纠正，对延迟的工作任务要严加督促，对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5．如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明，在事后要及时补上。
6．员工需严格按本制度执行，一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分，对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7．人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核，并不定期抽查；对执行不力的个人和部门，有权向公司提请处罚。
本规定从20xx年 11月22日起执行。
工作汇报制度14
为规范工作管理，促进各部门形成良好的工作汇报习惯，便于进行了解、检查、考核，特制定本制度。
一、适用范围
中小学教研部、教科研部、民教部
二、汇报内容
教研员将近两周内开展的.研培、教科研等工作情况，按照提供的表样进行书面汇报。
三、报送及审阅程序
1、教研员每两周报送一次工作统计，报送时间为第二周的周五，通过oa系统报部门主任处审核。
2、部门主任对教研员的报送的工作情况审核后，于下一周的周一统一上传至教务处邮箱和分管领导邮箱
3、教务处每月10日前，对上一个月的工作汇报进行整理统计和发布，纸质表格要经分管领导审阅签字存档，电子版上传至学校研培网。
四、汇报要求
1、文字表达要求简洁明了、条理清楚。
2、汇报内容须客观、真实，如发现虚假内容将追究部门主任和上报人的责任。
3、各级汇报必须严格遵照时间要求，逾期将视为未报。
工作汇报制度15
为杜绝重、特大安全生产事故的发生，把一般事故控制在目标范围之内，加强对辖区内各类企业安全事故的管理和掌握，特制定本规定：
1、发生安全生产事故后，事故发生单位应迅速采取有效措施，全力组织抢救，防止事故扩大，并保护好事故现场，立即向上级政府和安监部门报告，任何单位不得瞒报、谎报或故意拖延不报。
2、村接到辖区有关企业死亡、重伤事故报告后，应立即上报镇政府、乡安委办，并协助上级有关部门进行现场处理。
3、村安全生产工作领导小组要按国家规定，统计好辖区内职工伤亡事故的统计工作，并做好安全生产事故统计台账的登记。工伤死亡事故在1小时内，重大事故在2小时内迅速上报镇政府、镇安委办。轻伤事故要求在2天内报出。
4、事故发生后，村应配合上级有关部门开展事故调查，并做好事故处理中的`有关协调工作。事故调查与处理程序按《企业职工伤亡事故报告和处理规定》（国务院75号令）有关规定执行。
5、事故调查处理结束后，村要协同镇安委办对事故发生单位的安全、防范措施进行监督落实。
工作汇报制度16
一、村主任是本村辖区内安全生产工作的'第一责任人。全面领导本村辖区内安全生产工作，并负全面领导责任。
二、认真贯彻执行国家和上级人民政府有关安全生产的方针政策和法律法规，把安全生产工作纳入重要议事日程，主持研究和解决本村安全生产的重大问题。
三、建立健全安全生产管理机构和管理制度，督促检查本辖区安全生产工作，分解安全生产考核目标，防止各类安全事故的发生。
四、负责检查并督促本村辖区内各类企事业和个体经济组织实施安全管理。采取有效措施协调解决本地区的重、特大事故隐患。
五、本村辖区内发生重、特大事故时，要立即赶赴现场，组织抢救，协助上级政府和有关部门做好善后工作和调查处理。