|
年 月度绩效考核表 |
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|
工号： 姓名： 部门： 岗位/职级： 考核时间： RS201331 |
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|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
自评 |
领导评分 |
考评人 |
|
关键KPI |
标题与类目 |
10 |
倒扣分制 |
品牌，型号，类别。 关键大词不得缺少，缺少一次扣1分 |
系统抓取 |
运营主管 |
《每日上新表》 |
|
|
|
|
|
|
新品上货及时率 |
10 |
单项否决制 |
未上新品链接，每次/条 扣2分，3次以上该项为0分 |
系统抓取 |
市场 |
|
|
|
|
|
||
|
产品描述页面通过率 |
10 |
百分比计分制 |
通过率=提交次数/通过次数，符合店铺模板标准和运营特殊要求。 |
手工统计 |
运营主管 |
根据店铺页面各个标准制定，特殊修改与运营主管协商确认 |
|
|
|
|
||
|
产品描述准确率 |
10 |
单项否决制 |
编码错误,无货空挂两项，一次扣2分，3次以上该项为0分。未实现通知造成缺货，一次扣5分。 |
系统抓取 |
售后客服 |
网店管家 |
产生售后，原因为编码错误发错货。 |
|
|
|
|
|
|
日常数据跟踪 |
10 |
倒扣分制 |
数据如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣1分 |
系统抓取 |
运营主管 |
重点单品数据表 |
|
|
|
|
|
|
|
临时加派任务 |
10 |
倒扣分制 |
如工作中出现延迟、错误、遗漏，每次/处扣2分； |
手工统计 |
运营主管 |
工作报告 |
|
|
|
|
|
|
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
自评 |
领导评分 |
考评人 |
|
工作计划 |
部门协作 |
10 |
|
1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，10分； 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，8-9分； 3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，6-7分； 4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。 |
|
运营主管 |
主观考核 |
由运营主管沟通各部门与本部门协作人后打分 |
|
|
|
|
|
部门执行力 |
15 |
|
1、接受领导任务后及时完成并进行复命，10-15分 2、接受领导任务后偶尔不进行复命，6-10分 3、接受部门领导任务后经常不复命 0分 |
|
|
工作报告 |
|
|
|
|
|
|
|
工作积极、主动性 |
10 |
|
1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，8-10分； 2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，6-7分 3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分 |
|
|
主观考核 |
|
|
|
|
|
|
|
学习能力 |
5 |
|
1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，5分； 2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，4分； 3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求，3分； 4、进步不明显，安于现状，不思进取，2分 |
|
|
工作报告 |
|
|
|
|
|
|
|
加分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等 |
|||||||||||
|
减分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等 |
|||||||||||
|
绩效奖金系数 |
|
绩效考核最终得分 |
|
|||||||||
|
自我评价 |
|
|||||||||||
|
领导评价 |
|
|||||||||||
|
|
被考核人签字： |
|
|
直接上级： |
|
|
部门负责人： |
|
|
|
|
|
|
备注：特殊销售未及时更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在减分项里另行扣除 |
||||||||||||
|
年 月度绩效考核表 |
||||||||||||
|
工号： 姓名： 部门： 岗位/职级： 考核时间： RS201331 |
||||||||||||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
自评 |
领导评分 |
考评人 |
|
关键KPI |
日常工作 |
20 |
倒扣分制 |
1、标题与类目中品牌，型号，类别。 关键大词不得缺少，缺少一次扣2分； 2、未上新品链接，每次/条 扣2分，3次以上直接扣除10分； 3、产品描述中编码错误,无货空挂两项，一次扣2分，3次以上直接扣除10分。未实现通知造成缺货，一次扣5分。 |
系统抓取 |
运营主管 市场 售后客服 |
《每日上新表》 网店管家 |
产生售后，原因为编码错误发错货。 |
|
|
|
|
|
产品描述页面通过率 |
10 |
百分比计分制 |
通过率=提交次数/通过次数，符合店铺模板标准和运营特殊要求。 |
手工统计 |
运营主管 |
每日上新表 |
根据店铺页面各个标准制定，特殊修改与运营主管协商确认 |
|
|
|
|
|
|
直通车数据统计 |
10 |
倒扣分制 |
定时对直通车关键词进行跟踪统计，如统计数据出现遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣3分 |
系统抓取 |
运营主管 |
直通车数据跟进统计 |
对关键词的变动进行定时跟踪并统计 |
|
|
|
|
|
|
活动报名能力 |
5 |
百分比计分制 |
活动率=计划次数/实际报名次数 |
手工统计 |
运营主管 |
工作报告 |
对于有活动报名工作任务的员工该项计分10% 如果没有活动报名任务的员工，此项分数平均分配至直通车操作 |
|
|
|
|
|
|
5 |
倒扣分制 |
活动中的品牌、型号、数量等数据如果出现错误、遗漏每次/处扣2分 |
手工统计 |
运营主管 |
活动报名表 |
|
|
|
|
|||
|
日常数据跟踪 |
10 |
倒扣分制 |
数据如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣2分 |
系统抓取 |
运营主管 |
重点单品数据表 |
|
|
|
|
|
|
|
临时加派任务 |
10 |
倒扣分制 |
如工作中出现延迟、错误、遗漏，每次/处扣2分； |
手工统计 |
运营主管 |
工作报告 |
|
|
|
|
|
|
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
自评 |
领导评分 |
考评人 |
|
工作计划 |
部门协作 |
10 |
|
1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，10分； 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，8-9分； 3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，6-7分； 4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。 |
|
运营主管 |
主观考核 |
由运营主管沟通各部门与本部门协作人后打分 |
|
|
|
|
|
主动行与执行力 |
10 |
|
1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，8-10分； 2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，5-7分 3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分 |
|
运营主管 |
工作报告 |
|
|
|
|
|
|
|
学习与分享 |
10 |
|
1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，8-10分； 2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，5-7分； 3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，3分； 4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分 |
|
运营主管 |
主观考核 |
|
|
|
|
|
|
|
加分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行加分，如为公司或运营部提出创新意见并采纳等 |
|||||||||||
|
减分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等 |
|||||||||||
|
绩效奖金系数 |
|
绩效考核最终得分 |
|
|||||||||
|
自我评价 |
|
|||||||||||
|
领导评价 |
|
|||||||||||
|
|
被考核人签字： |
|
|
直接上级： |
|
|
部门负责人： |
|
|
|
|
|
|
备注：特殊销售未及时更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在减分项里另行扣除 |
|
|
|
|
||||||||
|
年 月度绩效考核表 |
||||||||||||
|
工号： 姓名： 部门： 岗位/职级： 考核时间： RS201331 |
||||||||||||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
自评 |
领导评分 |
考评人 |
|
关键KPI |
日常工作 |
20 |
倒扣分制 |
1、标题与类目中品牌，型号，类别。 关键大词不得缺少，缺少一次扣2分； 2、未上新品链接，每次/条 扣2分，3次以上直接扣除10分； 3、产品描述中编码错误,无货空挂两项，一次扣2分，3次以上直接扣除10分。未实现通知造成缺货，一次扣5分。 4、重点单品数据登记如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣2分 |
系统抓取 |
运营主管 市场 售后客服 |
《每日上新表》 网店管家 重点单品数据表 |
产生售后，原因为编码错误发错货。 |
|
|
|
|
|
产品描述页面通过率 |
5 |
百分比计分制 |
通过率=提交次数/通过次数，符合店铺模板标准和运营特殊要求。 |
手工统计 |
运营主管 |
每日上新表 |
根据店铺页面各个标准制定，特殊修改与运营主管协商确认 |
|
|
|
|
|
|
直通车数据统计 |
10 |
倒扣分制 |
定时对直通车关键词进行跟踪统计，如统计数据出现遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣2分 |
系统抓取 |
运营主管 |
直通车数据跟进统计 |
对关键词的变动进行定时跟踪并统计 |
|
|
|
|
|
|
活动报名能力 |
5 |
百分比计分制 |
活动率=计划次数/实际报名次数 |
手工统计 |
运营主管 |
工作报告 |
对于有活动报名工作任务的员工该项计分10% 如果没有活动报名任务的员工，此项分数平均分配至直通车操作与临时加派任务 |
|
|
|
|
|
|
5 |
倒扣分制 |
活动中的品牌、型号、数量等数据如果出现错误、遗漏每次/处扣2分 |
手工统计 |
运营主管 |
活动报名表 |
|
|
|
|
|||
|
部分商品销售量 |
15 |
百分比计分制 |
所有产品进度完成率的平均值 （此平均值超出100%以上部分可以做加分项） |
手工统计 |
运营主管 |
产品进度完成表 |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
1、标题、主图、文案匹配率高，流量增长幅度有明显提升 5分 2、标题、主图、文案匹配率较高，流量增长幅度有小幅度提升 3-4分 3、标题、主图、文案匹配率一般，流量增长幅度持平 0-2分 |
手工统计 |
运营主管 |
主观考核 |
|
|
|
|
|
||
|
细分市场表了解与整理 |
10 |
倒扣分制 |
网页装修模板与左边推荐产品和细分市场表顺序与展现方式一致，错一次扣5分 |
手工统计 |
运营主管 |
市场细分跟进统计表 |
|
|
|
|
|
|
|
临时加派任务 |
5 |
倒扣分制 |
如工作中出现延迟、错误、遗漏，每次/处扣2分； |
手工统计 |
运营主管 |
工作报告 |
|
|
|
|
|
|
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
自评 |
领导评分 |
考评人 |
|
工作计划 |
部门协作 |
7 |
/ |
1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，7分； 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，5-6分； 3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，3-4分； 4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。 |
|
运营主管 |
主观考核 |
由运营主管沟通各部门与本部门协作人后打分 |
|
|
|
|
|
部门执行力 |
7 |
/ |
1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，6-7分； 2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，3-5分 3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分 |
|
运营主管 |
工作报告 |
|
|
|
|
|
|
|
学习与分享 |
6 |
/ |
1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，6分； 2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，4-5分； 3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，3分； 4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分 |
|
运营主管 |
主观考核 |
|
|
|
|
|
|
|
加分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等 |
|||||||||||
|
减分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等 |
|||||||||||
|
绩效奖金系数 |
|
绩效考核最终得分 |
|
|||||||||
|
自我评价 |
|
|||||||||||
|
领导评价 |
|
|||||||||||
|
|
被考核人签字： |
|
|
直接上级： |
|
|
部门负责人： |
|
|
|
|
|
|
备注：特殊销售未及时更新到表格和通知到客服，每次扣除5分， 在减分项里另行扣除 |
||||||||||||
|
20xx 年 月度绩效考核表 |
||||||||||||
|
工号： 姓名： 部门/岗位： 考核时间： RS201331 |
||||||||||||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
否决机制 |
指标定义/计算公式 |
数据来源 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|||
|
财务指标 |
整体净利额达成 |
|
百分比计分制 |
额定目标达成80% |
网店管家+整体计划和达成表 |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
合计 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|
|
关键KPI |
项目计划达成率 |
|
倒扣分制 |
完成规定的项目目标达成率 |
系统抓取 |
运营总监 |
网店管家+整体计划达成表 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
合计 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|
|
工作计划 |
部门协作 |
5 |
/ |
1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，5分； 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，3-4分； 3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，1-2分； 4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。 |
运营总监 |
主观考核 |
|
由运营总监沟通各部门与本部门协作人后打分 |
|
|
|
|
|
部门执行力 |
5 |
/ |
1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，5分； 2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，2-3分 3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分 |
运营总监 |
工作报告 |
|
|
|
|
|
||
|
学习与分享 |
5 |
/ |
1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，5分； 2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，3-4分； 3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，1-2分； 4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分 |
运营总监 |
主观考核 |
|
|
|
|
|
||
|
领导能力 |
5 |
/ |
1、获得下属尊敬和肯定；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标； 4-5分 2、能主动创造团队合作氛围，并激励本部员工，基本得到下属认同；2-3分 3、需要上级协助，不能独立管理部门日常事务 0分 |
运营总监 |
主观考核 |
|
由运营总监沟通其直接下属后打分 |
|
|
|
||
|
加分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等 |
|||||||||||
|
减分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等 |
|||||||||||
|
绩效奖金系数 |
|
绩效考核最终得分 |
|
|||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
被考核人签字： |
|
|
|
直接上级： |
|
|
部门负责人： |
|
|
|
|
|
2015 年 月度绩效考核表 |
||||||||||||
|
工号： 姓名： 部门/岗位： 考核时间： RS201331 |
||||||||||||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
否决机制 |
指标定义/计算公式 |
数据来源 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|||
|
财务指标 |
负责店铺整体净利额达成 |
40% |
百分比计分制 |
额定目标达成80% |
网店管家+整体计划和达成表 |
|
|
|
|
|||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|
|
关键KPI |
项目计划达成率 |
10 |
倒扣分制 |
完成规定的项目目标达成率 |
系统抓取 |
运营总监 |
网店管家+整体计划达成表 |
|
|
|
|
|
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|
|
综合能力 |
部门协作 |
5 |
|
|
1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，5分； 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，3-4分； 3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，1-2分； 4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。 |
|
|
主观考核 |
|
|
|
|
|
领导能力 |
5 |
|
|
1、获得下属尊敬和肯定；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标； 4-5分 2、能主动创造团队合作氛围，并激励本部员工，基本得到下属认同；2-3分 3、需要上级协助，不能独立管理部门日常事务 0分 |
|
|
主观考核 |
|
|
|
|
|
|
学习与分享 |
10 |
/ |
1、有深度的专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和发展机会 7-10 |
|
|
主观考核 |
|
|
|
|
||
|
加分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等 |
|||||||||||
|
减分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等 |
|||||||||||
|
绩效奖金系数 |
|
绩效考核最终得分 |
|
|||||||||
|
|
被考核人签字： |
|
|
|
直接上级： |
|
|
部门负责人： |
|
|
|
|
|
2015 年 月度绩效考核表 |
||||||||||||
|
工号： 姓名： 部门/岗位： 考核时间： RS201331 |
||||||||||||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
否决机制 |
指标定义/计算公式 |
数据来源 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|||
|
财务指标 |
负责店铺整体净利额达成 |
40% |
百分比计分制 |
额定目标达成80% |
网店管家+整体计划和达成表 |
|
|
|
|
|||
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|
|
关键KPI |
项目计划达成率 |
10 |
倒扣分制 |
完成规定的项目目标达成率 |
系统抓取 |
运营总监 |
网店管家+整体计划达成表 |
|
|
|
|
|
|
项目 |
具体指标 |
指标权重 |
评分原则 |
指标定义/计算公式 |
数据来源方式 |
数据来源岗位 |
数据来源表单 |
备注 |
实际达成 |
领导评分 |
考评人 |
|
|
综合管理 |
员工认同感 |
10 |
/ |
|
1、获得下属尊敬和肯定；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标；8-10分 2、能主动创造团队合作氛围，并激励本部员工，得到下属认同；6-8分 3、勉强独立管理部门日常事务，下属员工对其认同感不强 4-5分 |
|
|
|
|
|
|
|
|
授权与指导能力 |
10 |
/ |
|
1、能够充分有效地对下属进行授权，能指导下属积极主动地完成绩效目标；8-10分 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
目标管理能力 |
|
/ |
|
1、充分理解公司经营目标中本部门的核心任务；对部门目标能够进行有效地再分解，并制定相应工作计划 |
|
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|
|
|
|
|
|
学习与分享 |
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1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，5分； 2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，3-4分； 3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，1-2分； 4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分 |
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运营总监 |
主观考核 |
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加分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等 |
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减分项(10%) |
对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等 |
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绩效奖金系数 |
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绩效考核最终得分 |
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被考核人签字： |
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直接上级： |
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部门负责人： |
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